Contact

 

Pentru orice intrebari suplimentare sau clarificari de orice gen te rugam sa ne contactezi telefonic sau sa ne scrii un e-mail si iti vom raspunde in cel mai scurt timp.

 

Iti multumim!

Întrebări frecvente (FAQ)

Ce sunt trandafirii criogenați?

Trandafirii criogenați sunt flori naturale, recoltate în stadiul lor cel mai frumos și apoi supuse unui proces de criogenare care le păstrează aspectul proaspăt pentru o perioadă îndelungată.

Cât timp pot rezista trandafirii criogenați în cupolă de sticlă?

Trandafirii criogenați pot rezista mulți ani fără a se deteriora și fără a-și pierde frumusețea, textura și naturalețea, dacă sunt păstrați corect. Practic, nu se ofilesc până la 20-25 de ani.

Cum ar trebui să îngrijesc trandafirii criogenați?

Îngrijirea trandafirilor criogenați este foarte simplă. Nu necesită apă sau lumină solară; trebuie păstrați în cupola de sticlă și feriți de umiditate ridicată sau temperaturi extreme.

Pot sta și fără cupolă? Ce rol are cupola de sticlă?

Desigur, în absența cupolei de sticlă, trandafirii criogenați pot sta descoperiți fără nicio problemă. Cupola are două roluri principale: oferă protecție împotriva prafului și contribuie la aspectul estetic al aranjamentului. În timp, praful se poate depune pe petale, iar curățarea acestora poate fi mai dificilă comparativ cu trandafirii protejați de o cupolă de sticlă.

Sunt trandafirii criogenați siguri pentru sănătate?

Da, trandafirii criogenați sunt siguri pentru sănătate. Procesul de criogenare nu implică utilizarea de substanțe chimice nocive.

Se pot personaliza cu un mesaj?

Desigur, oferim personalizare cu mesaj pe o plăcuță de lemn ovală, care se regăsește lipită în partea de jos, la baza interioară a cupolei trandafirului. Mesajul este gratuit. Ca reper, recomandăm aproximativ 6–7 cuvinte, astfel încât textul să rămână lizibil și să arate bine. Nu este o limită strictă: poți include și nume, o semnătură sau o dată, în limita spațiului disponibil.

Cum pot comanda trandafiri criogenați?

Puteți comanda trandafirii criogenați direct de pe site-ul nostru, www.trandafir-criogenat.ro, alegând culoarea preferată, modelul sau mărimea dorită, alături de un posibil mesaj personalizat gratuit. După ce adăugați în coș produsele dorite, faceți click pe „Coș” (dreapta sus) și urmați pașii pentru finalizarea comenzii.

Cât costă transportul și cât durează livrarea?

Transportul este GRATUIT pentru toate comenzile cu o valoare de peste 299 lei. Pentru comenzile de 299 lei sau mai puțin, costul transportului este de 25 lei.
Comenzile sunt pregătite și expediate rapid prin curier, în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de livrare și programul curierului.
Zilele nelucrătoare și weekendurile nu se iau în calcul. Comenzile plasate după ora 14:00 sau în zile nelucrătoare pot fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Pot să plătesc produsul online și să îl trimit cadou unei persoane?

Desigur, majoritatea clienților procedează astfel. Dacă doriți să faceți un cadou, plasați comanda online și o achitați cu cardul pe site, iar noi vom expedia produsul comandat direct către adresa destinatarului. Sunt două aspecte importante de menționat:
1. Nu introducem factura în colet. Factura va fi trimisă exclusiv pe email, la adresa de email pe care o completați în comandă.
2. La finalizarea comenzii, vă rugăm să completați la datele de livrare informațiile destinatarului, iar la datele de facturare să introduceți datele dumneavoastră.

Cum se achită o comandă?

Comenzile se pot achita ramburs la curier (când primiți coletul) sau cu cardul online (în special dacă doriți eventual să trimiteți produsul cadou direct persoanei destinatare - caz în care factura și toate detaliile comenzii le primiți dvs. pe email, la adresa de email lăsată în comandă).